¿Qué está pasando con Unicaja? Todos los detalles

Desde el pasado viernes, Unicaja Banco ha registrado una caída en su banca digital, que ha afectado tanto a la aplicación móvil como al acceso al área de clientes en su web. Según informan decenas de usuarios a través de las redes sociales, el servicio sigue sin funcionar correctamente, lo que les ha impedido realizar operaciones básicas como consultar saldos o hacer transferencias durante varios días.

La incidencia comenzó a las 11 de la mañana del viernes y, aunque Unicaja ha emitido un comunicado en sus canales oficiales informando de que están trabajando para resolver el problema "a la mayor brevedad posible", muchos clientes siguen sin poder acceder a sus cuentas. El banco ha ofrecido un buzón de incidencias para que los usuarios puedan registrar sus quejas, pero la situación sigue generando frustración entre los afectados, quienes critican la falta de compensaciones y la repetición de este tipo de problemas.

Esta es la segunda vez en menos de un mes que la banca digital de Unicaja experimenta una caída similar, siendo la anterior en agosto. Además, la plataforma Downdetector ha registrado 300 incidencias este lunes a las 10 de la mañana, lo que indica que los problemas persisten. Los principales inconvenientes reportados por los usuarios incluyen la incapacidad de iniciar sesión (52%) y problemas con la banca en línea (21%).

A pesar de las disculpas ofrecidas por Unicaja, los usuarios siguen denunciando la falta de acceso a su dinero y exigen una resolución rápida. La entidad bancaria ha asegurado que está trabajando para normalizar el servicio, pero aún no ha ofrecido una fecha concreta para la solución completa del problema.