Santander ha dado un paso adelante en su compromiso con el medio ambiente y la salud de sus ciudadanos con la reciente puesta en marcha de su nuevo servicio de alquiler de bicicletas eléctricas, TUeBICI. Este innovador proyecto, inaugurado el viernes 5 de enero, representa un hito en el transporte urbano sostenible de la ciudad. Con 200 bicicletas eléctricas distribuidas en 26 estaciones estratégicamente ubicadas por toda Santander, de las cuales veinte están equipadas con puntos de recarga, el servicio promete revolucionar la manera en que los ciudadanos y visitantes se desplazan por la ciudad.

La alcaldesa de Santander, Gema Igual, acompañada por el concejal de Movilidad Sostenible, Agustín Navarro, y representantes de la empresa encargada de la gestión del servicio, inauguraron TUeBICI en la estación situada en la Plaza Alfonso XIII. Durante el evento, la alcaldesa Igual destacó la importancia de este proyecto en el contexto de la movilidad urbana y la sostenibilidad ambiental. La iniciativa no solo representa un avance en términos de transporte, sino también un esfuerzo significativo hacia una ciudad más verde y saludable.

En los primeros días tras su lanzamiento, el servicio será gratuito, una estrategia pensada para incentivar a los ciudadanos a probar las bicicletas y familiarizarse con su funcionamiento. Este periodo de gratuidad es también una oportunidad para que el Ayuntamiento recopile feedback sobre el servicio y realice los ajustes necesarios para garantizar una experiencia óptima para los usuarios.

TUeBICI presenta un modelo de precios accesible y flexible, diseñado para adaptarse a las diversas necesidades de los usuarios. Las tarifas, que fueron aprobadas en el Pleno de diciembre y basadas en un estudio realizado por la Universidad de Cantabria, ofrecen opciones tanto para usuarios ocasionales como habituales. Estos precios van desde 1,30 euros por treinta minutos de uso, hasta bonos mensuales y anuales de 7 y 36 euros, respectivamente. Esta estructura tarifaria busca facilitar el acceso al servicio a un amplio espectro de la población, fomentando así un cambio modal hacia formas de transporte más sostenibles.

El servicio se podrá pagar con tarjetas de crédito y métodos de pago móviles, como Google Pay y Apple Pay, facilitando así las transacciones y el acceso al servicio. Además, los usuarios contarán con una aplicación móvil descargable que les permitirá gestionar y realizar el pago del servicio, así como reservar las bicicletas. Esta app, que estará publicitada en la web del servicio municipal, los códigos QR de las bicicletas y en los tótems de los puntos de estacionamiento, es parte de un enfoque integral que busca digitalizar y modernizar el transporte urbano.

El servicio TUeBICI estará operativo desde las seis de la mañana hasta las doce de la noche de lunes a viernes y las 24 horas del día los fines de semana. Esta disponibilidad amplia busca garantizar un acceso flexible y conveniente para todos los usuarios, adaptándose a las diferentes rutinas y estilos de vida de los santanderinos.

El proyecto TUeBICI forma parte de una iniciativa más amplia, financiada con fondos europeos, que busca promover la movilidad activa y el cambio modal en Santander. La ciudad ha recibido una subvención de 864.000 euros de los 7,6 millones conseguidos para implementar el plan 'Impulso a la movilidad activa, fomento del cambio modal y transformación digital y sostenible del transporte urbano de Santander'. Esta inversión refleja el compromiso de la ciudad con un futuro más sostenible y conectado, priorizando el bienestar de sus ciudadanos y el respeto por el medio ambiente.

En términos técnicos, las bicicletas eléctricas del modelo e-Smartbike 2.0 de la marca NEXTBIKE, están dotadas con la última tecnología y diseñadas específicamente para servicios de bicicleta compartida. Con un peso aproximado de 29 kilos y una autonomía de 4 horas, estas bicicletas cuentan con un monitor integrado para visualizar el nivel de carga y activar o apagar la asistencia del motor eléctrico. Además, están equipadas con sistemas de geolocalización GPS, lo que facilita su rastreo y gestión.

Los puntos de recogida y devolución del servicio TUeBICI están ubicados en lugares clave de la ciudad, como el Sardinero Intercambiador, la Plaza de Italia, la Universidad de Cantabria, Puertochico, Correos, General Dávila/Polio, las Estaciones, el Ayuntamiento, Perines, Tabacalera/Varadero, entre otros. Estos puntos han sido seleccionados cuidadosamente para garantizar una cobertura amplia y conveniente para los usuarios, asegurando así que el servicio sea accesible y práctico.

El funcionamiento del servicio es sencillo e intuitivo. Los usuarios se identificarán en la estación, y una vez que el sistema los haya reconocido y realizado los controles establecidos, se les facilitará la bicicleta entre las disponibles. Una vez utilizada, la bici se devolverá a cualquiera de las estaciones base cercanas al destino del usuario, quedando registrada la operación. El sistema permite además realizar reservas de bicicletas en una estación concreta con una antelación máxima de 15 minutos, lo que añade un nivel adicional de conveniencia y planificación para los usuarios.

Para asegurar un servicio al cliente óptimo, TUeBICI contará con un servicio de atención al usuario que se integrará con los canales de información al ciudadano del Ayuntamiento. Este servicio estará accesible por teléfono, correo electrónico, mensajería instantánea, atención presencial, a través de la web/app del servicio y en redes sociales, garantizando así una respuesta rápida y eficiente a las necesidades y peticiones de los usuarios.